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滨州市委市直机关工委开展“党建引领 窗口点亮”行动

时间:2019-11-30 21:38:01 人气:3787

滨州市委工作委员会始终坚持“以中心为中心,建设团队,服务群众”的核心。在市政府服务中心,创新实施了“党建带窗亮起来”和“我服务你评估”的行动。通过群众的监督和评价,促进了政府服务质量和效率的提高。努力打造“大众支持、温馨心灵、安心”的服务模式,营造高效便捷的经营环境,为加快建设“繁荣滨州”提供有力保障。

一、主要内容

1.研究准备。坚持深入调查研究,提高政府服务水平。扎实做好前期调研准备工作,成立由市委工作委员会、市行政审批服务局、市大数据局等单位组成的专项工作小组。按照“职业工程、工程责任、责任数字化”的要求,统筹“点亮党建工作的领导窗口”的行动,实现准确对接。为了实现实时评价、数据管理、音视频采集、信息同步显示和处理等相关功能,人们对评价形式、服务流程、监督机制等方面进行了多种形式的研究,如举行讨论交流、现场检查、征求意见等。,并在原有评价体系的基础上进行了升级。

2.飞行员操作。坚持试点先行,稳步推进。作为试点,市政府服务中心所有窗口将统一配备智能液晶触摸式电子服务评估员,统一颜色、形状和标志,增添党建元素,凸显党建领导力。分配了账号、特殊号码和特殊号码的员工,评估员屏幕显示了党员身份、工作职责、业务内容等基本信息。,使劳动人民能够清楚了解所处理的事项,并加强服务的标准化和规范化。坚持“一人一物一评”的原则,每件事解决后,指导服务对象进行评估。后台数据库分析和统计评估结果,根据对评估的满意度生成排名列表,并每月在大厅电子屏幕上发布公告。

3.启动宣传。坚持宣传引导,营造浓厚氛围。市政府服务中心大厅张贴了宣传海报和标语。9月6日,“党建带窗照明”活动在市政府服务中心举行启动仪式。市委常委、组织部部长曾晓丽同志、市委常委、市委秘书长张延廷同志等市领导共同发起活动,正式启动政府服务中心窗口评估系统。同时,充分利用传统媒体、新兴媒体等载体,多渠道、多形式、多角度宣传“党建带窗亮起来”行动,提高群众和服务人员的知晓率和参与率,进一步营造为人民服务的浓厚氛围。

4.推广和深化。坚持全面覆盖,注重实效。总结运行过程中存在的问题和典型经验,收集服务对象和工作人员的反馈,提出切实可行的解决方案,优化升级服务评价体系,逐步开放全市所有政府服务窗口,实现全覆盖、群众评价无死角,在党建领导下点亮所有服务窗口。在全面推进和应用政府服务评估体系的基础上,我们将继续创新和创造。我们将以“党建带窗照明”行动为杠杆,逐步延伸到其他服务行业和领域,拓展为人民服务的广度和深度,真正让群众感受到群众监督和评价带来的服务高效便捷。

二.工作效率

“党建引领窗口照明”行动点亮了小型政府服务窗口,照亮了城市的商业环境。通过这些活动,窗口党员干部的工作作风得到进一步转变,干部和企业家的积极性和活力得到进一步提高,为人民服务的质量和水平以及群众的满意度得到进一步提高,为滨州经济的高质量发展奠定了坚实的基础。

1.改善政府服务软环境。营造政务软环境,增强服务硬实力。通过“党建引领窗口照明”行动,倾听群众心声,回应反馈意见,服务窗口可以更准确地获取群众反映的问题,更准确地了解工作中的不足和薄弱环节,更准确地提出整改和实施措施,创新服务机制,细化服务标准,再造服务流程,准确运用政策和目标力量,进一步推动政府服务高水平、高质量发展。

2.增强党员干部的活力。党员干部是推进服务窗口评价的主力军。通过“党建引领窗口照明”行动,窗口党员干部的工作作风得到进一步转变,为人民服务的宗旨意识得到增强。定期公布宣传、表彰和奖励,进一步激发了党员干部工作的积极性、主动性和创造性,营造了一种创先争优的浓厚氛围。

3.提高群众的满意度。群众是推进服务窗口评估的主人。通过“党建带窗亮起来”的行动,劳动群众发挥了主导作用。窗口党员干部进一步强化为人民服务的理念,牢记自己最初的使命,践行服务宗旨。他们总是把“为人民服务,方便人民,造福人民”放在心上。在服务窗口的过程中,他们为广大劳动群众做了热情接待、耐心解答、奉献服务和真诚工作。他们建立了专门的渠道,为贫困、残疾等特殊群体提供特殊服务,真正让劳动群众有更多的幸福感和安全感。

(投稿:滨州市委高萌萌)

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